PQRSD

Señor usuario:

Si tiene usted alguna queja o sugerencia respecto a las actividades de CORMAGDALENA en cumplimiento de su objeto, a continuación le indicamos cómo hacerlo:

Telefónicamente a: (7)-6214422

Línea Gratuita: 01 8000 917042

Personalmente a la OFICINA DE CONTROL INTERNO a la Cra 1ra No. 52 – 10 Sector Muelle, Barrancabermeja – Santander.

RECUERDE QUE…

EL DERECHO DE PETICION, constituye un derecho fundamental de toda persona, según el cual pueden presentar peticiones respetuosas, sean verbales o escritas, en interés general o particular, llamadas quejas o reclamos, y obtener una pronta respuesta, tal y como lo establece el Art. 23 de la Constitución Política.

PROTOCOLOS DE ATENCIÓN

Res.-000143-de-2020-tramite-interno-de-PQRSD.pdf- tramite interno de pqrsd

. Por la cual se adopta el trámite interno de las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias – PQRSD en CORMAGDALENA.

Formulario de PQRSD

Observaciones

Se informa a la Ciudadanía que a partir del 18 de mayo se restablecieron los términos del Artículo 14 de la Ley 1437 de 2011 (CPACA) para la atención de las PQRSD. Por lo anterior, se informa a continuación los términos legales vigentes para atender las PQRSD:

Modalidad	Tiempo establecido según Ley 1437 de 2011 (Días)
Petición de interés general y/o particular	15
Quejas	15
Reclamos	15
Denuncias	15
Solicitud documentos o copias	10
Solicitud de Información Publica	10
Petición información entre entidades	10
Consulta	30
Traslados por competencia	5
Petición de congresistas (senadores y representantes)	5

Formulario

PQRS

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Cargue varios archivos con el cuadro de diálogo de archivo o arrastrando y soltando imágenes en la región discontinua

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Correo electrónico

Dirección fisica

Acepto la remisión de la PQRSD a la Corporación dl Río Grande Magdalena - CORMAGDALENA. Sus datos serán recolectados y tratados conforme con la Politica de tratamiento de datos.

En caso de que la solicitud de información sea de naturaleza de identidad reservada, deberá efectuar el respectivo trámite ante la Procuraduría General de la Nación, haciendo clic en l siguiente link https://www.procuraduria.gov.co/protal/solicitud_imformacion_identidad_reservada.page Se deberá indicar los términos que aplican en la presentación de quejas anónimas, para lo cual, se deben indicar las condiciones para aceptarlas conforme con la siguiente normativa: artículo 38 de la ley 190 de 1995; artículo 69; de la ley 734 de 2002 y artículo 81 de la lewy 962 de 2005.

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formulario enviado por favor espere la generación del radicado

Pqr

INFORME DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, DENUNCIAS, Y SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN:

Pqrsd Anonimas y Avisos

Pqrsd Anonimas

Avisos

TRASLADO_DNP-RUBIEL_ROCHA.pdf

`; fetch('https://cormagdalenasgdea.digitalwaresaas.com.co:8082/DMS/api/RequestPQRSDWeb/BPMEngineLegacyCreateCase', { method: 'POST', headers: { 'Content-Type': 'application/json', 'Authorization': 'OpheliaSuite 1d9e7227-c39d-4852-9cf5-bb84937f4b54' }, body: jsonReady, }) .then((response) => response.json()) .then((result) => { console.log('Success:', result); if(result.IsSuccessful == false){ response.innerHTML=`

Sucedió un error durante la creación de la PQRS por favor inténtelo más tarde. `+`

` ; }else{ response.innerHTML=`

Su numero de radicado es: `+result.Result+`

` ; } console.log(response); }) .catch((error) => { console.error('Error:', error); }); //se retorna respuesta segun resultado por consola... //jQuery('#CF63a3301d88193_1').submit(); } });